学習塾もPDCAが大切！データを残す習慣があれば成功しやすい

学習塾の経営で一番大切なのが「生徒募集」です。

折込チラシやポスティング、校門前チラシ配布などの直接的な募集。

授業中の講師の言動が「生徒→保護者→口コミ」とつながる間接的な募集活動・・・

学習塾の仕事は、どこを切り取っても「生徒募集」につながるサービス業です。

「学習塾経営とは生徒募集そのもの」とも言えるですが、今回は「学習塾経営をいかに管理し、より良い形に伸ばしていくのか」にふれたいと思います。

 

数値管理

生徒募集といえば、「チラシ配布」を想像される方が多いかもしれません。

チラシ配布なら、次のような数値管理が必要です。

● 何万部のチラシ？

↓　（確率○○％）

● 何件の問い合わせ？

↓　（確率○○％）

● 何件が体験？

↓　（確率○○％）

● 何人が入塾？
（兄弟姉妹も引き込めた？）

例えば、何万部のチラシで何件の問い合わせがあったか。

そのうち、何件が体験につながり、体験から何人が入塾に至ったか。

各プロセスを数値で把握することで、次のプロセスへ進むための確率が見えてきます。

数値管理を行えば、自塾の課題が自ずと明らかになるのです。

また、チラシの内容、配布時期の記録も大切になります。

「昨年と比べてどうだったのか」

「昨年の同日と比べてどうだったか。今年はどのような傾向が考えられるか」

など、数値をもとにして推論や具体的な対策が見えてきます。

基準のないところに対策は立てられません。

生徒募集活動のプロセス・結果をデータで残せる「数値に強い塾」は、Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）の 4段階を繰り返せます。

結果として、継続的に業務を改善でき、成功しやすい経営となります。

 

定点観測

数値管理が経営上、とても重要なことはわかるが、数値管理が苦手という方。

そんな方は、自分の行動を「定点観測」をオススメします。

「コピー枚数」「電話をかけた回数」「“ありがとう”と言われた回数」など、計測できることであれば何でもいいのです。

数字で記録するテーマを一つ考え、１日１分、その日に記録した数値を振り返ります。

とにかく大切なことは、毎日の習慣にすることです。

記録が楽しくなり、管理するテーマが増えてきたら、数字への苦手意識が消えていきます。

そうなれば、仕事の質は飛躍的にアップしていきます。

ぜひ、学習塾の開業前に「定点観測」を身につけてください。

塾開業後の成功がグッと近づきます。

※学習塾ではオーナー塾長が一人で経営している場合があり、意外と数値管理が徹底されていない事が多いのです。数値管理こそ、成功のポイントです。